JAKARTA - Bagi sebagian orang, kehadiran bank digital menjadi jawaban atas kebutuhan finansial modern. Segala aktivitas perbankan bisa dilakukan melalui aplikasi tanpa harus mendatangi kantor cabang. Namun, tidak semua pengguna selalu membutuhkan layanan tersebut dalam jangka panjang. Ada kalanya perubahan gaya hidup, pertimbangan keamanan, maupun kebutuhan baru membuat seseorang memutuskan untuk menutup rekening Jenius Bank SMBC.

Langkah ini tentu bukan perkara rumit, tetapi tetap memerlukan ketelitian agar tidak ada saldo tersisa atau kewajiban yang belum terselesaikan. Karena itu, memahami prosedur dan syarat penutupan rekening menjadi hal penting sebelum menonaktifkan akun secara permanen.

Mengapa Orang Menutup Rekening Digital?

Seiring dengan perkembangan teknologi, layanan keuangan digital seperti Jenius menghadirkan banyak kemudahan, mulai dari pembukaan rekening secara online, transaksi cepat, hingga fitur tabungan cerdas. Meski begitu, tidak semua pengguna merasa perlu mempertahankannya.

Beberapa alasan umum di antaranya:

Perubahan kebutuhan finansial, misalnya ingin menyatukan semua rekening di satu bank.

Pertimbangan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.

Tidak lagi menggunakan fitur yang tersedia di Jenius.

Apapun alasannya, menutup rekening digital tetap perlu dilakukan dengan prosedur resmi agar tidak menimbulkan masalah di kemudian hari.

Cara Menutup Rekening Jenius

Sebelum menutup rekening Jenius, ada beberapa tahapan yang wajib diperhatikan agar proses berjalan lancar.

1. Siapkan Dokumen dan Tutup Seluruh Transaksi
Nasabah perlu memastikan beberapa hal berikut sudah diselesaikan:

Mengosongkan saldo Jenius dengan mentransfernya ke rekening lain.

Melunasi semua tagihan atau autodebit yang masih aktif.

Menghentikan layanan tambahan seperti Dream Saver, Flexi Cash, dan fitur terkait lainnya.

Langkah awal ini bertujuan untuk memastikan tidak ada kewajiban tertinggal sebelum rekening ditutup.

2. Hubungi Customer Service Jenius
Terdapat beberapa cara untuk mengajukan penutupan rekening:

Melalui Live Chat di aplikasi Jenius (cara paling praktis).

Telepon ke Jenius Help 1500 365.

Email ke jenius-help@smbci.com

Dalam permohonan penutupan akun, nasabah perlu melampirkan:

Nama lengkap.

Nomor handphone yang terdaftar.

Alamat email.

Alasan penutupan rekening.

Foto KTP (jika diminta untuk verifikasi).

3. Proses Verifikasi oleh Tim Jenius
Setelah pengajuan diterima, pihak Jenius akan melakukan verifikasi data. Biasanya melalui panggilan telepon atau email untuk konfirmasi.

4. Penutupan Akun Resmi
Jika semua proses sudah selesai dan disetujui, maka rekening akan ditutup secara permanen. Nasabah tidak dapat lagi mengakses akun tersebut.

Hal yang Perlu Diperhatikan

Banyak pengguna yang lupa memastikan saldo benar-benar kosong sebelum menutup rekening, sehingga dana tersisa menjadi tertahan. Ada pula yang masih memiliki layanan cicilan aktif namun langsung meminta penutupan akun, padahal hal tersebut bisa menimbulkan kendala.

Dengan mengikuti prosedur resmi, mulai dari mengosongkan saldo, menonaktifkan layanan otomatis, hingga memastikan komunikasi lancar dengan pihak Jenius, maka proses penutupan rekening akan berlangsung aman dan tuntas.

Menyesuaikan dengan Kebutuhan Finansial

Menutup rekening bukan berarti menutup pintu terhadap layanan perbankan digital. Setiap orang memiliki pilihan untuk menyesuaikan layanan finansial dengan gaya hidupnya. Ada yang tetap setia menggunakan Jenius, ada pula yang beralih ke layanan lain.

Pilihan tersebut sepenuhnya sah karena kebutuhan setiap individu selalu berbeda. Yang terpenting, pengguna memahami langkah-langkah resmi agar keputusan menutup rekening tidak menimbulkan masalah di kemudian hari.

Dengan memahami panduan ini, nasabah bisa lebih tenang dalam mengelola keuangan, baik tetap menggunakan Jenius maupun memilih alternatif layanan perbankan digital lainnya.