JAKARTA - Sektor logistik yang terus mengalami pertumbuhan dan transformasi di Indonesia menjadi salah satu fokus utama Mitsubishi Fuso dalam memperkuat layanan purna jualnya. PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors sebagai distributor resmi Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation menghadirkan layanan Bengkel Siaga 24 Jam di 19 lokasi strategis, yang didukung juga oleh Service Point di area-area sulit dijangkau. Inovasi ini bertujuan untuk menjaga performa kendaraan niaga sekaligus memudahkan pengusaha dalam mengelola perawatan armadanya.
Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Aji Jaya, menjelaskan bahwa Bengkel Siaga 24 Jam merupakan layanan servis 24 jam penuh yang hanya dimiliki Mitsubishi Fuso di Indonesia. “Dengan adanya fasilitas ini, konsumen dimudahkan dengan jam operasional yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan konsumen tanpa mengganggu rutinitas bisnisnya. Bahkan, Bengkel Siaga 24 Jam tetap beroperasi di hari libur nasional termasuk lebaran dan tahun baru. Fasilitas ini sangat cocok dimanfaatkan khususnya untuk konsumen di bidang logistik,” jelas Aji Jaya.
Fasilitas ini hadir sebagai solusi perawatan dan perbaikan kendaraan yang dapat diakses kapan saja. Hal ini sejalan dengan tiga pilar utama layanan purnajual Mitsubishi Fuso, yaitu zero down time, best life cycle value, dan customer business consultant. Pilar-pilar ini menunjukkan komitmen Mitsubishi Fuso untuk memastikan kendaraan niaga tetap optimal dalam mendukung kelancaran bisnis pelanggan tanpa terhambat oleh gangguan teknis.
“Dunia bisnis itu beroperasi tanpa henti sehingga kendaraan niaga memegang peran penting dalam mendukung kelancaran distribusi serta operasional,” tambah Aji Jaya.
Sejalan dengan itu, layanan Bengkel Siaga 24 Jam juga menyediakan fasilitas penunjang seperti kamar tidur, kamar mandi, dan mushola yang bersih dan nyaman bagi pengemudi yang menunggu proses perawatan selesai. Ruang tunggu dilengkapi dengan fasilitas hiburan dan koneksi Wi-Fi, serta ketersediaan makanan ringan dan minuman. Tak hanya itu, bengkel ini juga dilengkapi dengan peralatan modern seperti Truck Pit dan Wheel Balancer untuk pemeriksaan kendaraan yang lebih optimal.
Service Point dan Mobile Workshop, Dukungan Maksimal di Area Sulit
Selain Bengkel Siaga 24 Jam, Mitsubishi Fuso juga menghadirkan fasilitas Service Point khusus di area-area yang sulit dijangkau konsumen, seperti wilayah pertambangan dan perkebunan. Fasilitas ini bertujuan memangkas waktu tempuh pengusaha kendaraan niaga agar dapat melakukan perawatan dan servis lebih mudah dan cepat.
Saat ini, Mitsubishi Fuso telah membuka lima Service Point yang tersebar di Melak, Muara Enim, Mamuju, Merauke, dan Sumba. Rencana pengembangan layanan ini terus berlanjut dengan mengutamakan kebutuhan konsumen di berbagai daerah.
Ketersediaan layanan ini juga didukung oleh 226 diler resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia yang tidak hanya menyediakan layanan penjualan, tetapi juga purna jual. Masing-masing diler dilengkapi dengan Bengkel Berjalan atau Mobile Workshop Service (MWS) yang siap melayani perawatan di lokasi pelanggan, serta Parts Depo untuk memastikan ketersediaan suku cadang secara optimal.
Salah satu konsumen setia Mitsubishi Fuso, Bapak Adeng dari PT Sakata Inx Indonesia yang bergerak di bidang usaha chemical, membagikan pengalamannya menggunakan Bengkel Siaga 24 Jam. Menurutnya, jam operasional yang fleksibel membantu kelancaran bisnisnya karena ia dapat melakukan perawatan Canter dan Fighter X kapan saja tanpa mengganggu aktivitas usaha.
“Jam operasionalnya yang fleksibel membuat saya mudah untuk merawat Canter dan Fighter X saya kapan saja. Jadi usaha pun lancar tanpa kendala. Khususnya di keadaan-keadaan darurat juga sangat membantu apalagi kualitas perawatannya juga bagus dan banyak program menarik,” ungkapnya.
Dengan berbagai fasilitas dan layanan yang disiapkan Mitsubishi Fuso, para pelaku bisnis logistik dapat menjalankan operasional kendaraan niaga dengan minim gangguan, sehingga distribusi barang tetap berjalan lancar di tengah persaingan pasar yang semakin ketat dan kebutuhan konsumen yang semakin dinamis.