JAKARTA – Garuda Indonesia Group berhasil menorehkan prestasi gemilang dengan menjadi maskapai paling tepat waktu di dunia berdasarkan laporan yang dirilis oleh Official Airline Guide (OAG) pada Mei 2025. OAG, sebuah lembaga independen berbasis di Inggris yang dikenal sebagai penyedia data dan statistik industri penerbangan global, menempatkan Garuda Indonesia di posisi puncak dalam daftar Top 20 Global Airlines Ranked by On-Time Performance untuk periode Mei 2025.
Dalam laporan tersebut, Garuda Indonesia mencatat tingkat ketepatan waktu mencapai 98,39% dari total 6.638 penerbangan yang dioperasikan sepanjang Mei 2025. Angka ini tidak hanya menempatkan Garuda Indonesia sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia, tetapi juga menjadikannya pemimpin di kawasan Asia Pasifik.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani, menyatakan kebanggaannya atas pencapaian tersebut. “Merupakan sebuah kebanggaan bagi Garuda Indonesia untuk kembali mendapatkan pengakuan atas performa ketepatan waktu di tingkat global. Ini perwujudan komitmen seluruh insan Garuda Indonesia di seluruh lini layanan dalam memastikan core values perusahaan terus dijalankan secara optimal, baik aspek layanan, operasional, hingga aspek keamanan dan keselamatan para penumpang,” ujar Wamildan dalam keterangan resmi, Kamis, 12 Juni 2025.
Komitmen dan Dedikasi untuk Layanan Prima
Wamildan juga menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh tim Garuda Indonesia yang telah berkontribusi dalam pencapaian ini. Menurutnya, keberhasilan ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi dari karyawan di berbagai lini, baik di darat maupun di udara.
“Apresiasi tinggi kami berikan kepada seluruh karyawan Garuda Indonesia yang telah menunjukkan dedikasi dan komitmen terbaiknya dalam bertugas, baik di darat maupun di udara, serta mampu memberikan pelayanan optimal bagi seluruh penumpang setia kami,” tambah Wamildan.
Pencapaian Garuda Indonesia ini juga melengkapi sederet penghargaan bergengsi yang sebelumnya telah diraih oleh maskapai nasional tersebut, termasuk predikat 5 Star On-Time Performance Rating pada tahun 2019, serta pengakuan sebagai maskapai paling tepat waktu dalam ajang Punctuality League 2020, 2023, dan Annual On-Time Performance 2023.
Citilink Tunjukkan Kinerja Positif
Selain Garuda Indonesia, anak perusahaan Garuda, yakni Citilink, juga menunjukkan performa ketepatan waktu yang cukup menjanjikan. Citilink menduduki peringkat ke-31 dalam daftar global OAG dengan tingkat ketepatan waktu 83,96% dari 6.054 penerbangan yang dilaksanakan selama Mei 2025. Hal ini memperlihatkan bahwa grup Garuda secara keseluruhan konsisten dalam menjaga kualitas layanan dan operasional.
Tantangan dan Sinergi di Industri Penerbangan
Industri penerbangan global menghadapi berbagai tantangan, mulai dari fluktuasi harga bahan bakar hingga dinamika regulasi dan pandemi global yang belum sepenuhnya hilang dampaknya. Dalam konteks tersebut, pencapaian Garuda Indonesia menjadi tonggak penting dalam mempercepat akselerasi kinerja dan memperkuat reputasi di kancah internasional.
“Apresiasi kami sampaikan juga pada seluruh pemangku kepentingan atas segala upaya sinergi yang telah terjalin dalam mewujudkan pengalaman terbaik bagi para penumpang,” ujar Wamildan.
Dampak Positif bagi Pelayanan dan Kepercayaan Pelanggan
Pencapaian Garuda Indonesia sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia menjadi indikator penting dalam meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Ketepatan waktu dalam penerbangan tidak hanya mencerminkan efisiensi operasional, tetapi juga memberikan kenyamanan dan kepastian bagi para penumpang, yang menjadi faktor utama dalam memilih layanan penerbangan.
Dengan prestasi ini, Garuda Indonesia diharapkan dapat terus memperkuat posisinya sebagai maskapai nasional unggulan yang mampu bersaing di pasar global, serta mendukung pengembangan sektor penerbangan Indonesia secara berkelanjutan.
Garuda Indonesia Group menorehkan prestasi membanggakan sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia pada Mei 2025 dengan tingkat ketepatan waktu 98,39%. Dukungan penuh dari seluruh insan Garuda, serta sinergi dengan pemangku kepentingan, menjadi kunci keberhasilan yang mengokohkan posisi Garuda sebagai maskapai unggulan di Asia Pasifik dan dunia. Sementara itu, Citilink turut memberikan kontribusi positif dengan performa ketepatan waktu yang juga meningkat.